纪慈恩：不是谁都可以当志愿者

什么是志愿者？在很多机构的培训中都会有一条对于"志愿者""定义，我的定义是：在不帮倒忙的情况下给服务对象带来简单的快乐和慰藉，你的出现给服务对象造成困扰和他过分依赖你都不是好现象。

　　看似很简单，做起来却不容易，你要知道什么时候该进什么时候该出，什么时候该近，什么时候该远，什么事我们能做，什么事我们应当让适当的人做以及什么话可以说什么话不能说。

　　再来谈谈，为什么要做志愿者？

　　在物质生活愈加优越的当下，有很多的人在满足了自己的生活的同时想要尽一份力去关怀别人、帮助别人，所以加入了志愿者的队伍，希望尽自己的绵薄之力，帮助更多的人走出困境。但是，如果你认为志愿者只要有热情，有耐心，有爱心就可以，那就错了，这绝不是一份谁都可以做的工作，因此我就我近六年的志愿者生涯给准备进入这个圈子的人一些建议，希望你们想好了再做决定。

　　一、你从事志愿工作的动机和目的

　　据我了解的一些情况，从事志愿者工作的动机五花八门，其中比较核心的一条是--想做一些有意义的事。在此，我需要提醒的是，真正的志愿者工作需要长久的全身心的投入，仅仅抱着激情是不够的。同情、热情、爱心……这些情感都不足以让你承载在志愿工作中的形形色色的问题和困难。在你决心加入这个队伍之前，你首先需要做的明确自己除了激情、热情、爱心以外你为什么愿意义无反顾地做这个工作。

　　我想说，爱。你必须爱这个工作。一个志愿者，只有你发自内心地爱这个没有任何酬劳的工作，爱你的服务对象，你才能坚持下去。也许"坚持"这个词不太妥当，我一直认为"坚持"有点勉强的意思，我听过人说，"我要坚持每天跑步"，却没有听人说过"我一定要坚持把游戏玩下去"，更多的时候我觉得是本能，当下，你觉得做义工是你想做的，而不是为了什么而做的。

　　记住，唯有快乐，才能持久，你要爱你的志愿工作，如果你发现有一天你已经不爱这个工作，而只是为了当初的承诺勉强去做，就是需要停下来的时候了。

　　当一个人在群体中找不到内心的呼应的时候，他就应该退守回自己的内心生活里。

　　二、考量自己的心理素质

　　坦白地讲，我并不喜欢学生志愿者，也许他们不怕苦不怕累，对这个工作充满了满腔的热情，但是，他们缺乏作为一个志愿者最基本的品质--承受能力。

　　我们的服务对象在大多数情况下会引起我们的同情心，但是要承载这份同情人却不是一件容易的事，负面情绪是你在志愿者工作中一定会遇到的，你可否一笑置之，可否不放在心里，可否接纳，可否不让它影响你的正常生活，如果这一点难以做到，那要慎重考虑你是否应当加入志愿者的队伍。

　　除此之外，还有理性。

　　虽然我一直说，志愿者大多数处于一个陪伴的状态，我们并不是在奉献，也不是在牺牲，我们只是平等的陪伴，只是付出的不同，得到的不同。但是陪伴并不会是一帆风顺的，会遇到各种各样的问题，遇到问题时，不慌张，沉稳，不失控，理性，是非常重要的甚至是必须具备的特质。

　　最后，是对死亡的认知。

　　死亡，不是一定会遇到的，但是极有可能会遇到的，你是否做好了准备？无论是什么样的志愿工作，都是有可能遇到这样的情况。养老院的志愿者、孤儿院的志愿者、抗震救灾的志愿者……等等都不可回避这个问题。

　　你对死亡是什么看法？这很重要。逃避自然是不行的，逃避对死亡的认知的志愿者，最终的结果就是：也许你很多年都没有遇到，但当你遇到的时候就是志愿者生涯终结的时候。

　　一个九十岁的临终的一个老人曾经跟我说过，其实真正让我们觉得恐惧的并不是死亡本身，而是我们对于死亡的看法。
　　在我们进入志愿者团队之前，就要开始思考这个问题了，其实，死亡，只是一件事而已。太多人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。我们无法改变"人一定会死"这个定律，那么就只能改变我们对它的看法和面对它的勇气。

　　三、量力而行，不帮倒忙

　　也许很多人觉得公益事业就是献爱心，怎么会帮倒忙？

　　不客气地说，我认为现在很多人就是来帮倒忙，本来人家过的好好的，没有希望但也不会失望，但是你来了，给了一些爱，给了很多的承诺，然后热情劲过去了，消失了，那对于服务对象来说，那就是伤害，而对于院方和机构来说，就是帮倒忙。

　　当然，我不是说，你决定做这件事就要做一辈子，但要有分寸，我常常和志愿者说的一句话就是：不要对他们进行任何形式的承诺，做你们眼下可以做到的事情。

　　何为量力而行？

　　志愿者工作并不需要你众叛亲离，也不需要你倾家荡产，这只是你生活的一部分，在学会爱自己的同时分一些爱给别人，你并没有丧失你自己，同时也给别人带来一些慰藉，就是这样，如此简单。

　　四、志愿者工作一点都不伟大

　　公益事业并不是一件伟大的事，只是一件平常的事。我不喜欢别人说，你好伟大，也不希望因为我是志愿者就对我有无端的敬重。每个人都是平等的，每一个工作都是有用的，志愿者工作并不比其他工作高人一等，大家的职责不同，不需要抬高自己的身份。

　　只是你有你的爱好，我有我的爱好，没有高低贵贱之分。

　　很多没有加入志愿者团队的人会觉得志愿者有一种光环，他们高大，无私，别人怎么看待我们不重要，重要的是我们自己怎么看待自己。别人觉得你伟大是别人的事，你千万别觉得自己伟大，我们得当到的远远多于了我们付出的，作为志愿者，其实能做的并不多，但得到的却很多，心灵的成长、对待挫折的淡然、面对特殊的群体给我们带来的智慧等，这些，难道不比我们力所能及的那些事更有价值吗？

　　再回头想想，你是在"帮助"别人吗？若说帮助，也只能说是相互帮助。凡真心助人者，最后没有不帮到自己的。世间最好的爱，就像一滴阳光，它纯粹而轻盈，却从不索取。

　　五、听取别人的意见，服从志愿团队的安排

　　一个人的力量是远远不够的，所以尽可能地去加入一个专业可靠的公益组织，当下，其实并不缺少志愿者，缺少的是成熟型的志愿者，加入一个靠谱的组织，让自己也成为一个成熟的志愿者。

　　何为成熟志愿者？

　　就是专业的志愿者，专业的志愿者并不是说有一定的专业技能，而是你有承载苦难和困难的能力，有处理突发事件的本领，而在这个基础上，不影响你正常的生活，还能得以成长。

　　你要相信，志愿者工作绝对是一个专业的技能，有很多行外的人不了解的东西，你需要考虑的不仅仅是你能做什么，别人需要什么，专业的志愿者要顾及多方面的因素，你自己的，服务对象的，院方的，社会的等等。你更要清楚，我们绝不能因为让一个人好，而伤害到其他和你陪伴的人一样的人。所以，公益需要专业，所以你需要组织，需要有有经验的人带领你，需要用心去体会每一次的志愿服务，需要学习，需要接纳，需要慢慢成长。当有一天，你成为成熟的志愿者，你会发现，你成为了你自己最喜欢的那种人。

　　六、要离开，请做好善后工作

　　我自然希望加入到志愿者团体的人一直做下去，但现实确实有现实的压力以及无奈，所以难免会遇到因为个人原因不能持续服务这样的情况。若遇到这样的情况，不需要牺牲自己，要知道，没有你，地球也还是要转的。但一定要做好善后工作，你要和你的服务对象、伙伴、组织交代清楚，尤其是你的服务对象，你要耐心、友善地告知他你为什么离开，你离开并不是因为你不爱他而是实在有自己的难处，最好能找到接替你继续陪伴服务对象的志愿者。我们不能想来就来，想走就走，负责任也是志愿者非常重要的一个品质。

　　爱心不需要盲目，等你做好足够的准备，再说，我要做一名志愿者，那时，你才是一名真正的志愿者